תמיכה

כלקוחות פונטייפ נשמח להעניק לכם שירות ותמיכה בכל בעיה. לנוחיותכם ריכזנו בעמוד זה מבחר שאלות נפוצות. אם נתקלתם בבעיה, אתם מוזמנים לפנות אלינו בטופס יצירת קשר.

[spoiler title="הוראות להתקנת פונטים"]

1. הורד את קובץ הפונט מהודעת הדוא”ל למחשב
2. פתח את תיקיית הגופנים שנמצאת בלוח הבקרה
(התחל -> הגדרות -> לוח הבקרה -> בחר את תיקיית הפונטים שנקראת "גופנים" או Fonts )
3. העתק את הפונטים
4. הדבק לתוך תיקיית הפונטים

במערכת ההפעלה Windows 7 התקנת הפונטים פשוטה יותר,
לחצן ימני על הפונט פותח את רשימת האפשרויות בה יש לבחור בפעולה “התקן”
והפונט מותקן ישירות לתוך תיקיית הגופנים

שאלות:

1.  
ש: הפונט לא נפתח
ת: יש לבדוק האם הפונט מכווץ בתיקיית zip
אם כן יש לחלץ אותו מהתיקיה לפני ההתקנה,
ע”י לחיצה ימנית על הקובץ ובחירה של הפעולה "חלץ" או Extract

2.
ש: משקל הבולד של הפונט נמצא בתיקיית הגופנים אך לא מופיע בתוכנות
ת: משקל הבולד לא מופיע כמשקל בפני עצמו אלא כנטיה של המשקל הרגיל,
במקרה שהמשקל הרגיל של אותו פונט ג”כ מותקן.
יש להכנס להגדרות הפונט ולסמן את הפונט כ- bold

3.
ש: המרכאות והגרש מופיעים בתחתית השורה
ת: יש לשנות את הגדרות השפה של הפונט בLanguage לעברית

4.
ש: המרכאות מופיעות כמרכאות טיפוגרפיות
ת: יש לשנות את הגדרות הטקסט באופן הבא:
ב Preferences של התוכנה בוחרים בקטגוריה של Type
ומבטלים את הסימון של המרכאות הטיפוגרפיות בפקודה Use Typographer’s Quotes

5.
ש: לאילו תוכנות הפונטים מתאימים?
ת: הפונטים עובדים בכל תוכנות Adobe,Office, בתוכנת קורל ובתוכנת תג

6.
ש: האם הפונטים מתאימים גם למק?
ת: כן, הפונטים מתאימים למק

7.
ש: איך נשלחים הפונטים?
ת: הפונטים נשלחים בדוא”ל ומצורפים להודעה כקבצי פונט
יש להוריד את הפונטים למחשב ולאחר מכן להתקין אותם לפי ההוראות

[/spoiler] [spoiler title="שרות"]
  • איך מזמינים?

ביצעתם רכישה של חבילת פונטים
ועכשיו אתם מעונינים להזמין מספר פונטים מתוך החבילה.
על מנת שתוכלו לקבל את הפונטים בצורה הנוחה ביותר,
התאמנו לכם מספר דרכים להזמנה:

1. דרך טופס ההזמנה שנמצא בקטוגריה של הורדות
ממלאים את השם ומס’ זהות, מסמנים את הפונטים הרצויים
ושולחים לפונטייפ למייל info@fontype.co.il

2. שולחים הודעה למייל info@fontype.co.il
עם רשימה של הפונטים

3. דרך מערכת ההזמנות שבאתר פונטייפ
מכניסים את הפונטים הרצויים לסל
ושולחים את ההזמנה בתוספת הערה
שזאת הזמנה מחבילה קיימת ולא רכישה חדשה

4. הזמנה טלפונית בטלפון 02-9999130

  • שיחזור הזמנות ישנות

המחשב הלך? הפונטים נמחקו מהדיסק הקשיח?
אל דאגה כל הפונטים שלכם רשומים על שמכם עם רשיון לשימוש מלא בכל עת
צרו איתנו קשר והפונטים אצלכם תוך מס’ דקות

  • הכנת דוגמאות לפונטים

מתלבטים בין כמה פונטים?
מעונינים בדוגמא של פונט לפני הרכישה?

שלחו אלינו קובץ דוגמא
ופרוט של הפונטים מהם אתם מעונינים להתרשם
ואנו נשלח לכם חזרה קובץ PDF עם דוגמא של הפונטים הרצויים

[/spoiler] [spoiler title="אופן טייפ OPEN TYPE"]

הפונטים של פונטייפ כולם, מפותחים לאופן טייפ
הכולל: ניקוד מדויק,ניקוד חליפי, הסרת ניקוד אוטומטית,
אותיות סופיות קצרות ,אותיות מתרחבות,
אות ל’ מתקפלת וליגטורת א-ל בפונטים רלוונטים,
וכן קיצורי מקלדת לגליפים שונים.
הניקוד המדויק עובד בכל תוכנות Adobe ,בקורל ובחלק מתוכנות Office
כל שאר תכונות האופן טייפ עובדות רק בתוכנת אינדיזיין

כדי להפעיל את אפשרויות האופן טייפ באינדיזיין,
יש לסמן את הטקסט הרצוי כOpen Type, בחלונית Diacritic Positioing

כל פקודות האופן טייפ באינדיזיין מופיעות בתפריט של חלונית התו – Character,
בתוך פקודת הOpen Type
מוגש לפניכם פירוט של תכונות האופן טייפ והפקודות המפעילות אותם:

  •  אותיות מתרחבות
    להפעלת התכונה יש להשתמש בפקודה: Justification Alternate
    או לחילופין ניתן להרחיב אותיות ידנית בעזרת המקשים Shift ו >,
    לחיצה אחת מרחיבה את האותיות ברמה אחת, שתי לחיצות מרחיבות את האות בשתי רמות.
    האותיות המתרחבות הן: ב,ד,ה,כ,ל,ם,ר,ת,
    האותיות המתרחבות מאוד הן: ב,ח,ס,פ,ק,ד,ה,כ,ל,ם,ר,ת,
  •  אותיות סופיות קצרות
    להפעלת התכונה יש להשתמש בפקודה: Titling Alternates
    הסופיות הקצרות הן: ךןץףק
  • אות ל’ מתקפלת
    להפעלת התכונה יש להשתמש בפקודה: Stylistic Alternate
  • ליגטורת א-ל
    להפעלת התכונה יש להשתמש בפקודה: Discretionary Ligatures
  •  ניקוד חליפי
    להפעלת התכונה יש להשתמש בפקודה: Positional Forms
    ישנם שני סוגים של ניקוד חליפי:
    1. קמץ ריבועי – Initial Form
    2. קמץ מעוגל – Isolated Form
  •  הסרת ניקוד
    להפעלת התכונה יש להשתמש בפקודה:Stylistic Sets -> Style 19
    כדי להחזיר את הניקוד המוסתר יש לבטל את הפקודה
[/spoiler] [spoiler title="פונטים לווב – פונטפייס"]

הטמעת פונטים חיים באתרי אינטרנט הינה האפשרות המתקדמת של עיצוב אתר יחודי
עם פונט שאיננו פונט ברירת מחדל פשוט

כל הפונטים של פונטייפ ניתנים לרכישה גם כקבצי ווב
כל פונט ווב מגיע בשלושה קבצים:
קובץ woff
קובץ svg
קובץ eot

[/spoiler] [spoiler title="פונטים עם טעמי מקרא"] לפונטייפ פונטים הכוללים טעמי מקרא לעימוד ספרות קודש:
פונטים עם טעמי מקרא מגיעים בשני פורמטים:

  • פונט בפורמט Open Type Expert) – OTE)
    אופן טייפ מלא, טעמים מדויקים ברמה של 100%
    כולל דגש חזק, שווא נע וקמץ קטן, וכן כוונות לנוסח ע”מ.
  • פונט בפורמט Open Type Semitamim) – OTS)
    פונט עם טעמי מקרא ברמה של 90%
[/spoiler] [spoiler title="פונטים לתג"]

פונטים לתוכנת העימוד תג
כל הפונטים של פונטייפ מתאימים בגירסת הבסיס גם לתוכנת תג.
ניקוד לתג – הפונטים אינם מנוקדים כדי להוסיף ניקוד לפונטים בתג,
יש לרכוש משקלי קרנינג הממקמים את הניקוד בצורה מדויקת
לכל משקל פונט יש משקל קרנינג תואם

התקנת פונטים לתוכנת תג:

  •  העתק את הפונט לתוך תיקיית הגופנים שנמצאת בלוח הבקרה של ווינדוס
  • הפעל את תוכנת תג
  • בתוכנה הכנס לעזרה ובחר ב”הגדרות גופן”
  • בחר את הפונט מתוך לוח הבקרה
  • התקן קובץ מיפוי (map) מיוחד לפונטים של פונטייפ
    (ניתן להורדה – בקטגוריה “הורדות” באתר פונטייפ)
    יש להתקין את הקובץ לתוך הגדרות התוכנה

שאלות נפוצות בתג:

1.
ש: הפונטים אינם מופיעים בתוכנה למרות שהותקנו בתיקיית הגופנים שבלוח הבקרה
ת: בתוכנת תג יש להתקין את הפונטים לתוך תיקיית התוכנה באופן הבא:
* העתקת הפונט לתוך תיקיית הגופנים שנמצאת בלוח הבקרה של ווינדוס
* הפעלת תוכנת תג
* בתוכנה נכנסים לעזרה ובוחרים ב”הגדרות גופן”
* בוחרים את הפונט מתוך לוח הבקרה

2.
ש: הניקוד לא מתמקם מתחת לאותיות
ת: לניקוד בתוכנת תג יש לרכוש קובץ קרנינג הממקם את הניקוד לכל משקל

3.
ש: ישנם גליפים של הפונט שלא מופיעים בתוכנה
ת: יש להתקין קובץ מיפוי מיוחד לפונטים של פונטייפ
את הקובץ ניתן להוריד בקטגוריה “הורדות” באתר פונטייפ

4.
ש: האם יש צורך בקבצי פונטים שונים לתג
ת: לא, הקבצים של פונטייפ מגיעים בקובץ אחד המתאים לכל סוגי התוכנות הן לתג והן לתוכנות  Adobe

[/spoiler]